Centros de estética y peluquerías: el agente de Auria que nunca olvida una cita

En un centro de estética o peluquería, las manos están ocupadas —literal y constantemente. Cortar, teñir, depilación láser, manicura, masajes... Coger el teléfono en medio de un servicio no es solo incómodo: puede arruinar el resultado. Y sin embargo, el teléfono es el canal principal por el que llegan las reservas.

El desafío de gestionar múltiples agendas

Un salón con tres o más profesionales tiene tres agendas distintas, con servicios de duración variable, pausas, preferencias de horario y días de descanso diferentes. Coordinar todo eso por teléfono, en tiempo real, mientras atiendes a alguien, es casi imposible sin cometer errores. Las dobles reservas y los huecos vacíos son el pan de cada día.

Lo que Auria hace en un salón de belleza

• Conoce los servicios de cada profesional, sus tiempos y sus precios.
• Gestiona la agenda de todo el equipo en tiempo real sin solapamientos.
• Envía recordatorio automático 24h antes para reducir no-shows.
• Acepta cancelaciones y rellena el hueco ofreciendo el espacio a otros clientes en lista de espera.
• Recoge preferencias del cliente: profesional favorito, tipo de servicio, historial.

El impacto más inmediato que reportan los salones es la reducción de no-shows, que baja entre un 40% y un 60% gracias a los recordatorios automáticos. El segundo impacto es la ocupación: al gestionar listas de espera automáticamente, los huecos que antes quedaban vacíos ahora se rellenan solos.